新採用職員研修「地方自治体職員としての意識と行動」

対象者	新採用職員
担当講師	高久　尚子（たかく　なおこ）
研修時間	1日目　7時間 2日目　3時間

研修のねらい

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・地方自治体職員としてありかたを理解し、意識醸成を図り行動につなげる

・職員に求められる「業務遂行能力」「合意形成能力」の基礎的スキルを身につける。

・主体的にOJTを受けるためのマインドセットとスキルを習得する。

研修のポイント

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・様々な経験を持つ方々が県の職員として働くにあたって、同じ方向をむくためのマインドセットを第一に考えます。

・マインドセットの中で、県が重要としている「幸福」や『県職員憲章』に触れ、意識醸成を行います。

・講義を「聞く」のではなく、「参加する」「創っていく」「行動する」ことに重きを置いた、参加、創造型研修です。

・ディスカッションやワークを取り入れ、体験しながら「実践」につなげていきます。

・指導者研修とメンタルヘルスとの一貫性を持たせ、成果・成長につなげます。

プログラムの概要

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【1日目】

●はじめに

・目的、ゴール、など確認

●自己紹介

●職員への期待

●組織人としての基本

・組織とは何か

・組織人としての心構え

・組織人としての期待、組織との関わり方等

●住民の視点に立ち県民のために行動する

・ふたつの共感の違いを知る

　エンパシーとシンパシー

・多様性とユニバーサルマナーを理解する

・Well-being（幸福）について考える

●職場生活のルールとマナー

・印象を磨く

　身だしなみ、振る舞い、挨拶、言葉遣い

・誠実で安心な対応の実現

　来客対応、訪問、名刺交換、電話応対

・円滑なコミュニケーションのために

　指示の受け方、報告・連絡・相談、仕事の優先順位のつけ方、休暇の取り方、ビジネスメールの書き方

・職場の人間関係

　上司、先輩、同僚、他の所属職員など

●今日のまとめと明日の予告

【1日目】

●はじめに

・目的、ゴール、など確認

●昨日の振り返り

●アサーティブに受ける、伝える

・フィードバックの受け方

・反対意見の表明

・自分の成長につなげる受け止め方

●2日間のまとめとQ&A

●アクションプラン

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